Gutscheineinlösung
Wenn ein Kunde in Deinem Betrieb mit einem Gutschein bezahlen möchte, ist es unbedingt erforderlich, diesen sofort im System zu prüfen und zu entwerten. Nur so kann Dir der Betrag sicher zugeordnet werden. Beachte, dass der Gutschein vom Kunden auch mehrfach ausgedruckt werden kann und eine Prüfung im System unerlässlich ist.
Zum Entwerten gehe wie folgt vor:
2. Gutscheincode eingeben
Scanne den Strichcode (falls Du einen Barcodescanner zur Verfügung hast) oder tippe den Gutscheincode, welcher unterhalb des Strichcodes angeführt ist, ein.
Die Suche nach einem Gutscheincode gibt Dir eine der folgenden Rückmeldungen:
Der Gutschein wurde noch nicht eingelöst und kann im ganzen Wert oder einem Teil des Werts eingelöst werden.
Hinweis "teil-eingelöst":
Der Gutschein wurde bereits zu einem Teil des Werts eingelöst. Der angezeigte Restwert oder ein Teil davon kann noch von Dir eingelöst werden.
Hinweis "vollständig eingelöst":
Der Gutschein wurde vollständig eingelöst und kann nicht mehr verwendet werden.
Hinweis "storniert":
Der Gutschein wurde storniert und darf nicht mehr angenommen werden.
3. Einlösen des Gutscheins
Du kannst entweder den vollen Betrag (1) oder einen Teilbetrag (2) einlösen. Wenn nach Deiner Einlösung noch ein Restwert am Gutschein verbleibt, kannst Du den Gutschein mit aktuellem Wert neu ausdrucken oder per E-Mail senden. Dies ist aber nicht unbedingt erforderlich, da auch einfach der aktuelle Gutschein für die Einlösung des Restwerts verwendet werden kann.
Die Felder Buchungsnummer und Bemerkung sind optional und müssen nicht befüllt werden.
4. Kontrolle im Journal
Du kannst die Einlösungen im Journal kontrollieren. Das Journal ist eine Statistik, in welcher Du alle Einlösungen Deines Logins zu jedem Zeitpunkt nachprüfen kannst. Wähle den Menüpunkt „Journal Einlösungen" und schränke ggf. den Zeitraum ein (1). Mit dem „+"-Symbol (2) kannst Du Details zu den von Dir eingelösten Gutscheinen anzeigen. Außerdem kannst Du Dein Journal jederzeit als PDF oder Excel-Datei (3) exportieren und zu Deiner Ablage abspeichern oder ausdrucken.
Gutscheineinlösung mit INCERTmobile App
Als Alternative zur Einlösung über den Webbrowser kannst Du Gutscheine und Geschenkkarten auch über die App „INCERTmobile“ (Verfügbar für IOS und Android) entwerten.
Bei der ersten Nutzung nach Installation musst Du auf einer Loginseite die System-URL (schladmingdachstein.myincert.com) sowie Deinen Benutzernamen und Dein Passwort eingeben.
Hinweise zum Login:
Beachte, dass Du das Passwort vor der ersten Einlösung durch ein eigenes, nur Dir bekanntes Passwort ersetzen musst. Dies kannst Du nur über den Web-Login. Bevor Du die App nutzt, musst Du Dich also zumindest einmal über den Webbrowser im System anmelden und Dein Passwort erneuern.
Sieht die Anmeldeoberfläche nicht wie am Screenshot (rechts) aus, prüfe bitte ob Du die aktuelle „INCERTmobile“-App installiert hast.
Nach erfolgreicher Anmeldung kannst Du den Barcode eines Gutscheins oder einer Karte einfach scannen (2) oder manuell eintippen (1). Anschließend kannst Du wie beim Web-Login im Browser entweder den vollen oder einen Teilbetrag einlösen (3).
Ist „Schnelles Scannen“ (4) als Scanmethode ausgewählt, wird der Gutschein automatisch vollständig eingelöst (es entfallen die Zwischenschritte - Screens oben mittig) und man landet nach kurzer Erfolgsmeldung sofort wieder automatisch auf der Entwertungsoberfläche.